Ajánlott bejegyzés

FIKSZ :: K2 Webzine | 2008.11.23 08:06.50 | megosztom | megosztom | | csirip | 6 3
A web, mint globális panaszkönyv - tele kihúzott bejegyzésekkel? Használó Könyvtárba megy, mert Használó szeretné igénybe venni Könyvtár szolgáltatásait, valamilyen mondvacsinált indokkal, úgymint például: tanulás, kutatás, művelődés, szabadidő eltöltése, olvasás vagy miegyéb. Itt kezdődik Használó kálváriája. Tudniillik Használó - a planéták valamely szerencsétlen együttállása folytán - Könyvtári Droid kezei közé kerül. Könyvtári Droid nem épp a szolgáltatói attitűd hordozója. Könyvtári Droid élvezi, ha hülyének nézheti Használót, foghegyről beszél vele, minden akciójával, mondatával és gesztusával kvázi azt adja Használó tudtára, hogy mindenki hülye, aki nem ő - Használó és Társai, azok, akik nem tudják használni A gépet vagy B szolgáltatást (például azért, mert még nem volt dolgu... tovább az eredeti oldalra »
Megosztotta: PozAko dani jattila292 nemethm psztrnk darvastoth
Cimkék: Cím/Lap/Sztori feedback olvasói elégedettség olvasói vélemény panaszkezelés ügyfélkapcsolat

Megjegyzések

PozAko
 
Ez most éppen a könyvtárról szól, de gyakorlatilag bármilyen szolgáltató szervezetre igazak az itt leírtak. Azt se felejtsük el - és ez inkább a mindenkor vezetőségnek szól -, hogy a Droid a szervezet arculatának egyik első vonala, aki többet nyomhat a latban, mint a csillivilli homlokzat. Ezért kellene jobban odafigyelni a Droid társas kompetenciáira is.
dani
 
könyvtári droidnak valószínűleg eszébe sem jut, hogy ilyen szempontból is meg lehet közelíteni a munkáját. egyszerűen egy dimenzióval kevesebbje van, amiről nem csak ő tehet, de persze ő is felelős érte. üvöltözni kell, míg nincs kaputelefon (ööö, ez nagyon költői volt, de talán érthető :D )
darvastoth
 
Néha le kell magunkat pisilni, ha fúj a szél ha nem. A fiam naponta többször megcsinálja. Eldobható, vagy jól mosható a pelenka.

hirdetés

Kategóriák
Cimkefelhő

hirdetés